Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MISTRZHUA.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy MistrzHua.pl, dostępny pod adresem https://mistrzhua.pl, prowadzony jest przez Paulę Lipińską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Paula Lipińska Daily Picks, z adresem: ul. Dywizjonu AK Jeleń 5A lok. 29, 00-712 Warszawa, NIP: 8252164604, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • adres e-mail: kontakt@mistrzhua.pl;
    • numer telefonu: 506 476 009;
    • adres korespondencyjny: ul. Dywizjonu AK Jeleń 5A lok. 29, 00-712 Warszawa.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania e-booków, korzystania z zakupionych publikacji, odstępowania od umów oraz składania reklamacji.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż e-booków udostępnianych w formie publikacji internetowych do odczytu online.
  5. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych na podstawie niniejszego Regulaminu.
  6. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Polski, na rzecz konsumentów i przedsiębiorców.
  7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  8. Umowy zawierane są w języku polskim.
  9. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje ​

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://mistrzhua.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
  6. E-book lub Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, udostępniana do odczytu online za pomocą linku internetowego.
  7. Heyzine – zewnętrzna platforma internetowa wykorzystywana przez Sprzedawcę do udostępniania e-booków w formie publikacji online 
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczanie wybranej treści cyfrowej.
  9. Umowa – odpłatna umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  10. Link dostępu – adres internetowy przekazywany Klientowi po zakupie, umożliwiający otwarcie zakupionego e-booka.
  11. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu ​

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z zakupionych e-booków niezbędne są dostęp do Internetu oraz przeglądarka umożliwiająca wyświetlanie publikacji udostępnianych za pośrednictwem Heyzine.
  3. E-booki są przeznaczone do odczytu online. Zakup nie obejmuje otrzymania pliku PDF do pobrania ani korzystania z publikacji w trybie offline.
  4. Szczegółowe informacje o funkcjonalności, kompatybilności, ewentualnych ograniczeniach technicznych i wymaganiach dotyczących konkretnego e-booka znajdują się w jego opisie w Sklepie.
  5. Dokonanie zakupu nie wymaga założenia konta użytkownika.
  6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail, ponieważ jest on wykorzystywany do realizacji zamówienia.
  7. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób.
  8. Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w szczególności dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy ​

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera interesujący go e-book;
    • dodaje Produkt do koszyka;
    • przechodzi do formularza zamówienia;
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
    • wybiera dostępną metodę płatności;
    • zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację;
    • wyraża odrębną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa na warunkach określonych w §7;
    • składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące głównych cech Produktu, jego ceny, sposobu dostarczenia, funkcjonalności oraz pozostałych warunków wymaganych przez przepisy prawa.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacjami wymaganymi przez obowiązujące przepisy.
  7. Potwierdzenie obejmuje również informację o wyrażonej przez Klienta zgodzie na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta i dokonuje zwrotu należnych środków, jeżeli płatność została już dokonana.
  9. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za elektroniczne dostarczenie zakupionego e-booka.

§5. Ceny i płatności ​

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe, uwzględniające należne podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o całkowitej kwocie do zapłaty.
  3. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem Przelewy24, w tym metodą BLIK oraz kartami płatniczymi, zgodnie z opcjami dostępnymi podczas składania zamówienia.
  4. Płatności obsługiwane są przez właściwego dostawcę usług płatniczych na zasadach określonych przez tego dostawcę.
  5. Dostarczenie e-booka następuje po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia skutecznej płatności.
  6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. W przypadku organizowania promocji lub obniżek cen Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące cen, w tym najniższej ceny z odpowiedniego okresu poprzedzającego obniżkę, jeżeli obowiązek ten ma zastosowanie.

§6. Dostarczanie e-booków i dostęp do publikacji online ​

  1. E-booki oferowane w Sklepie są treściami cyfrowymi udostępnianymi do czytania online za pośrednictwem platformy Heyzine, dostępnej pod adresem https://heyzine.com.
  2. Po skutecznym opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą link umożliwiający otwarcie zakupionej publikacji.
  3. Link jest wysyłany automatycznie, co do zasady w ciągu kilku minut od otrzymania potwierdzenia płatności.
  4. E-book jest udostępniany w formie publikacji internetowej, którą Klient może przeglądać za pomocą kompatybilnej przeglądarki internetowej.
  5. Zakup e-booka nie obejmuje dostarczenia pliku PDF do pobrania ani możliwości korzystania z publikacji offline. Funkcja pobierania publikacji jest wyłączona w interfejsie udostępnianym przez Sprzedawcę.
  6. Dostęp do zakupionego e-booka jest udzielany bez z góry określonej daty zakończenia.
  7. Sprzedawca zobowiązuje się zapewniać dostęp do publikacji zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa. Ewentualne problemy z działaniem zewnętrznej platformy nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta.
  8. Dostęp do publikacji odbywa się za pomocą linku internetowego, bez konieczności zakładania konta użytkownika, podawania hasła lub dodatkowego uwierzytelniania.
  9. Osoba posiadająca link może technicznie otworzyć publikację. Nie oznacza to jednak, że każda osoba posiadająca link uzyskuje licencję na korzystanie z e-booka.
  10. Klient nie jest uprawniony do publicznego udostępniania zakupionego linku, w szczególności na stronach internetowych, forach, w mediach społecznościowych lub w innych miejscach umożliwiających nieuprawniony dostęp do publikacji.
  11. W przypadku utraty wiadomości zawierającej link Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o jego ponowne przesłanie. Sprzedawca może poprosić o dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
  12. W przypadku niedziałającego linku, niedostępności publikacji lub innych problemów technicznych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@mistrzhua.pl.
  13. Sprzedawca podejmuje działania w celu przywrócenia dostępu do zakupionej publikacji lub zapewnienia innego sposobu dostarczenia treści cyfrowej zgodnego z umową.
  14. Korzystanie z platformy Heyzine nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z dostarczeniem treści cyfrowej i jej zgodnością z umową.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty e-booków ​

  1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, jeżeli zostały spełnione wszystkie ustawowe warunki wyłączenia tego prawa.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania zakupionego e-booka przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
  4. Klient przyjmuje jednocześnie do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione zostaną wszystkie wymagane prawem warunki.
  5. Zgoda, o której mowa w ust. 3, wyrażana jest poprzez samodzielne zaznaczenie odrębnego, domyślnie niezaznaczonego pola wyboru podczas składania zamówienia.
  6. Sklep działa w modelu natychmiastowego dostarczania e-booków. W związku z tym wyrażenie zgody wskazanej w ust. 3 jest wymagane do złożenia zamówienia w tym modelu.
  7. Sprzedawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące również potwierdzenie udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
  8. Po rozpoczęciu dostarczania e-booka i spełnieniu wszystkich ustawowych przesłanek Konsument traci prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Oznacza to, że zakupiony e-book nie podlega zwrotowi wyłącznie z powodu zmiany decyzji zakupowej.
  9. Jeżeli ustawowe warunki wyłączenia prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  10. W przypadku przysługiwania prawa odstąpienia Klient może złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres kontakt@mistrzhua.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  11. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  12. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
  13. Utrata prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowego prawa do reklamacji, w szczególności w przypadku niedostarczenia e-booka lub niezgodności treści cyfrowej z umową.
  14. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowych z umową ​

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać e-booki zgodne z zawartą umową.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach wynikających z właściwych przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących treści cyfrowych.
  3. Reklamację można złożyć w szczególności w przypadku:
    • nieotrzymania linku do zakupionego e-booka;
    • niedziałającego linku;
    • braku możliwości otwarcia publikacji pomimo spełnienia wymagań technicznych;
    • niedostępności zakupionej publikacji;
    • niekompletnej zawartości e-booka;
    • niezgodności publikacji z opisem lub innymi warunkami umowy;
    • innych przypadków niezgodności treści cyfrowej z umową.
  4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@mistrzhua.pl.
  5. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto wskazać numer zamówienia, adres e-mail wykorzystany przy zakupie, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak tych danych nie pozbawia Klienta ustawowych uprawnień.
  6. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
  7. Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta oraz na własny koszt, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  9. Jeżeli e-book nie został dostarczony, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w przepisach dotyczących niedostarczenia treści cyfrowych.
  10. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  11. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
  12. Klient nie ma obowiązku przedstawiania faktury jako wyłącznego dowodu zakupu. Zakup może zostać wykazany również innymi środkami.
  13. Korzystanie przez Sprzedawcę z zewnętrznej platformy Heyzine nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność treści cyfrowej z umową.
  14. Sprzedawca przekazuje informacje o aktualizacjach treści cyfrowej, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, i dostarcza je w zakresie oraz przez okres wymagany przepisami prawa, jeżeli są niezbędne do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową.
  15. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy określają właściwe przepisy prawa i postanowienia zawartej umowy.
  16. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Prawa autorskie i zasady korzystania z e-booków ​

  1. E-booki oferowane w Sklepie MistrzHua.pl stanowią utwory lub zawierają materiały chronione przepisami prawa autorskiego.
  2. Sprzedawca posiada prawa lub odpowiednie uprawnienia niezbędne do udostępniania oferowanych publikacji i udzielania licencji w zakresie określonym w Regulaminie.
  3. Zakup e-booka nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do publikacji.
  4. Z chwilą udostępnienia zakupionego e-booka Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z publikacji poprzez jej odczytywanie online na własny użytek.
  5. Licencja udzielana jest bez ograniczeń terytorialnych i bez z góry określonej daty zakończenia.
  6. Licencja obejmuje korzystanie z publikacji za pośrednictwem przekazanego linku internetowego oraz kompatybilnej przeglądarki internetowej.
  7. Licencja nie obejmuje prawa do komercyjnego rozpowszechniania, odsprzedaży, publicznego udostępniania, publikowania e-booka w Internecie ani wykorzystywania publikacji jako własnego produktu przeznaczonego do dalszej sprzedaży.
  8. Klient nie jest uprawniony do publicznego udostępniania linku umożliwiającego dostęp do zakupionej publikacji ani do przekazywania go w celu umożliwienia nieuprawnionego korzystania z e-booka przez osoby trzecie.
  9. Wyłączenie funkcji pobierania nie stanowi gwarancji całkowitej technicznej niemożliwości kopiowania treści.
  10. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa autorskiego.
  11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym dotyczących dozwolonego użytku.

§10. Charakter edukacyjny publikacji ​

  1. E-booki oferowane przez MistrzHua.pl zawierają materiały edukacyjne dotyczące tradycyjnej medycyny chińskiej, akupresury, automasażu oraz zagadnień związanych z dobrostanem.
  2. Publikacje przedstawiają wiedzę i praktyki związane z tradycyjną medycyną chińską. Nie wszystkie opisywane metody mają skuteczność potwierdzoną współczesnymi badaniami naukowymi.
  3. Materiały mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy, porady lekarskiej ani zastępstwa dla konsultacji z lekarzem lub innym odpowiednio wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia.
  4. Informacje zawarte w publikacjach nie powinny być traktowane jako podstawa do samodzielnego odstawiania leków, zmiany zaleconego leczenia ani rezygnacji z diagnostyki medycznej.
  5. Przed stosowaniem opisanych technik, w szczególności w przypadku ciąży, chorób przewlekłych, urazów, przyjmowania leków lub innych potencjalnych przeciwwskazań, zaleca się konsultację z odpowiednim specjalistą.
  6. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania określonych efektów zdrowotnych w wyniku korzystania z przedstawionych materiałów.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.

§11. Kontakt, formularz kontaktowy i czat internetowy ​

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom kontakt za pośrednictwem:
    • poczty elektronicznej: kontakt@mistrzhua.pl;
    • telefonu: 506 476 009;
    • formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu;
    • czatu internetowego Chatway dostępnego na stronie Sklepu.
  2. Korzystanie z formularza kontaktowego i czatu internetowego jest dobrowolne i bezpłatne. Klient ponosi jedynie zwykłe koszty korzystania z Internetu zgodnie z warunkami swojego dostawcy usług telekomunikacyjnych.
  3. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Sprzedawcy po podaniu danych wymaganych w formularzu.
  4. Czat internetowy umożliwia kontakt ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących oferty, zakupionych e-booków, realizacji zamówień oraz innych zagadnień związanych z działalnością Sklepu.
  5. Przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub czatu nie stanowi samo w sobie złożenia zamówienia ani zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych.
  6. Korzystanie z formularza i czatu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz kompatybilnej przeglądarki.
  7. W przypadku problemów technicznych z formularzem lub czatem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą bezpośrednio przez e-mail.
  8. Reklamacje dotyczące działania formularza kontaktowego lub czatu można zgłaszać na adres kontakt@mistrzhua.pl. Sprzedawca rozpatruje je zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  9. Kontakt za pośrednictwem czatu lub formularza nie stanowi indywidualnej konsultacji medycznej, chyba że odrębnie i wyraźnie uzgodniono świadczenie takiej usługi na odpowiednich zasadach.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów ​

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
  3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów lub innego uprawnionego podmiotu.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów odbywa się na zasadach określonych we właściwych przepisach.

§13. Postanowienia końcowe ​

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany obowiązujących przepisów prawa;
    • zmiany dostępnych metod płatności;
    • zmiany sposobu działania Sklepu;
    • zmiany zakresu oferowanych Produktów;
    • konieczności dostosowania Regulaminu do nowych rozwiązań technicznych lub prawnych.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że właściwe przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące praw autorskich.
  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.
Koszyk